01Wer wir sind
Bunchy ist ein Dienst für unabhängige Blumenläden. In diesen Bedingungen bezeichnet „wir“ Bunchy und „Sie“ das Floristikunternehmen, das sich registriert. Sie erreichen uns über „Hilfe“ in Ihrem Portal oder unter hello@bunchy.co.uk.
02Was Sie bekommen
Eine Shop-Website, Bestellungen und Ausdrucke, Werkzeuge für Lieferung und Abholung, Kartenzahlungen über Stripe, Rechnungen und Auswertungen, Hilfe-Anleitungen und KI-Hilfe. Wir erweitern und verbessern die Funktionen laufend. Sollten wir einmal etwas Wichtiges entfernen, auf das Sie sich verlassen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher.
03Preis und Gratismonat
Die ersten 30 Tage sind kostenlos, und zum Start fragen wir nicht nach einer Karte.
Danach kostet Bunchy den Monatspreis für Ihr Land, der auf der Seite „Tarif“ und bei der Registrierung angezeigt wird (29 £ im Monat im Vereinigten Königreich). Er wird in der Währung Ihres Landes per Karte über Stripe abgerechnet. Ihr Preis wird festgeschrieben, wenn Sie Ihre Karte hinterlegen und Ihren Tarif starten, und bleibt gleich, solange Ihr Tarif läuft. Wir nehmen nie eine Provision auf Ihre Verkäufe. Gebühren, die Stripe für die Kartenzahlungen Ihrer Kundschaft berechnet, betreffen allein Sie und Stripe.
Wenn wir den Preis ändern, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher, und Sie können kündigen, bevor der neue Preis gilt.
Sie können stattdessen jährlich zahlen: 12 Monate zum Preis von 10 (290 £ im Jahr im Vereinigten Königreich), einmal im Jahr im Voraus abgerechnet. Ein Jahrestarif verlängert sich jedes Jahr, bis Sie kündigen. Wenn Sie kündigen oder Ihren Laden schließen, verlängert er sich nicht: Den Rest des Jahres erstatten wir nicht, aber Sie können Bunchy weiter nutzen oder Ihren Laden wieder eröffnen, bis das bezahlte Jahr endet. Auf der Seite „Tarif“ können Sie zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wechseln.
04Andere Floristinnen und Floristen einladen
Jeder Laden hat einen eigenen Einladungslink. Wer sich darüber oder über den Link „Website von Bunchy“ unten auf der Website Ihres Ladens registriert, erhält 60 statt 30 Tage kostenlos. Wir speichern die Einladung 60 Tage lang in einem kleinen Cookie auf Bunchys eigener Website. Wir verwenden keine Tracking-Pixel und geben sie an niemanden weiter.
Wenn jemand, den Sie eingeladen haben, zum ersten Mal für Bunchy zahlt, erhalten Sie einen Monat gratis: ein Guthaben in Höhe eines Monats zu Ihrem eigenen Monatspreis (auch wenn Sie jährlich zahlen), das mit Ihren nächsten Zahlungen verrechnet wird. Wenn Sie noch keinen Tarif haben, wird es als 30 kostenlose Tage gutgeschrieben, sobald Sie einen starten. Sie können in einem beliebigen Zeitraum von 12 Monaten bis zu 12 Gratismonate erhalten. Gratismonate sind kein Bargeld: Ein Umtausch, eine Übertragung oder eine Auszahlung ist nicht möglich, und wenn Sie Ihren Laden schließen, werden sie nicht erstattet.
Einladungen gelten für Floristinnen und Floristen, die neu bei Bunchy sind. Einladungen an sich selbst, das eigene Team oder das eigene Unternehmen zählen nicht, und wer eingeladen wurde, muss mindestens 30 Tage lang weiter zahlen. Wir können einen Gratismonat verweigern oder zurücknehmen oder einen Einladungslink abschalten, wenn Einladungen missbraucht werden. Wir können das Einladungsprogramm für die Zukunft ändern oder beenden; bereits verdiente Gratismonate behalten Sie.
05Kündigung
Sie können jederzeit unter „Einstellungen“ kündigen, ohne Kündigungsfrist und ohne Gebühr. Sie nutzen Bunchy bis zum Ende des bezahlten Monats weiter.
Vorher können Sie alle Ihre Daten herunterladen: Produkte, Kundschaft, Bestellungen und Rechnungen als Tabellen. Nach der Schließung behalten wir Ihr Konto, damit Sie es mit einem Klick wieder eröffnen können. Sie können unter „Einstellungen“ auch „Diesen Laden endgültig löschen“ wählen (oder uns über „Hilfe“ darum bitten): Wir warten dann 30 Tage, falls Sie es sich anders überlegen, und löschen anschließend alles außer Ihren Rechnungen und Rechnungskorrekturen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (siehe unsere Datenschutzerklärung). Bleibt ein Laden 12 Monate lang geschlossen oder ohne Tarif, schreiben wir der Inhaberin oder dem Inhaber eine E-Mail und löschen den Laden 13 Monate nach der Schließung, frühestens jedoch 30 Tage nach dieser E-Mail.
06Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Wir schicken Ihnen eine E-Mail und geben Ihnen 7 Tage Zeit, Ihre Karte zu aktualisieren. In dieser Zeit funktioniert alles wie gewohnt. Danach ist Ihr Portal nur noch lesbar; Ihre Website bleibt online, aber Online-Bestellungen werden mit einem freundlichen Hinweis pausiert, bis die Zahlung eingegangen ist.
07Ihr Laden und Ihre Inhalte
Ihre Produkte, Fotos, Texte, Kundschaft und Bestellungen gehören Ihnen. Sie erlauben uns, sie zu speichern und anzuzeigen, und zwar nur, damit wir Ihren Laden für Sie betreiben können.
Sie sind verantwortlich für das, was Sie auf Ihrer Website verkaufen und schreiben, für Ihre Preise, für Ihre eigenen Bedingungen gegenüber Ihrer Kundschaft und dafür, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Bitte nutzen Sie Bunchy nicht für Rechtswidriges, nicht zum Versand von Spam und nicht zum Verkauf von Dingen, die keine Blumen, Pflanzen, Geschenke oder damit verbundenen Leistungen sind, ohne uns vorher zu fragen.
08Die Daten Ihrer Kundschaft
Für die personenbezogenen Daten Ihrer Kundschaft sind Sie verantwortlich (der „Verantwortliche“). Wir verarbeiten sie für Sie (als „Auftragsverarbeiter“) auf Grundlage unseres Auftragsverarbeitungsvertrags unter platform.bunchy.co.uk/dpa, der Bestandteil dieser Bedingungen ist.
09Kartenzahlungen
Kartenzahlungen laufen über Stripe. Um Kartenzahlungen anzunehmen, stimmen Sie den eigenen Bedingungen von Stripe zu. Das Geld Ihrer Kundschaft geht auf Ihr Stripe-Konto, nicht an Bunchy.
10Verfügbarkeit
Wir setzen alles daran, dass Bunchy zuverlässig läuft, und sichern die Daten täglich. Wir können aber nicht versprechen, dass es nie zu Ausfällen kommt. Geht auf unserer Seite etwas schief, beheben wir es so schnell wie möglich und halten Sie auf dem Laufenden.
11Unsere Haftung
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden, oder für Betrug. Im Übrigen haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden, und unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist in jedem Zeitraum von 12 Monaten auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in diesen 12 Monaten gezahlt haben.
12Beendigung der Vereinbarung
Wir können ein Konto, das gegen diese Bedingungen verstößt oder nicht bezahlt wird, sperren oder schließen, nachdem wir Sie gewarnt und Ihnen eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe gegeben haben – es sei denn, es liegt ein schwerwiegendes Problem vor (zum Beispiel Betrug). Ihre Daten können Sie auch dann noch herunterladen.
13Änderungen dieser Bedingungen
Wenn wir diese Bedingungen ändern, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und in Ihrem Portal. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie kündigen, bevor die Änderungen gelten.
14Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales können über Streitigkeiten entscheiden. Bitte sprechen Sie zuerst mit uns – wir finden lieber gemeinsam eine Lösung.