01Keitä olemme
Bunchy on itsenäisille floristeille tarkoitettu palvelu. Näissä ehdoissa ”me” tarkoittaa Bunchya ja ”sinä” palveluun rekisteröityvää kukkakauppayritystä. Tavoitat meidät portaalin Ohjeet-kohdasta tai osoitteesta hello@bunchy.co.uk.
02Mitä saat
Verkkokaupan, tilausten käsittelyn ja tulostuksen, toimitus- ja noutotyökalut, korttimaksut Stripen kautta, laskut ja raportit, ohjeet sekä tekoälyavun. Lisäämme ja parannamme ominaisuuksia ajan myötä. Jos joskus poistamme jotain tärkeää, johon luotat, kerromme siitä vähintään 30 päivää etukäteen.
03Hinta ja maksuton kuukausi
Ensimmäiset 30 päivää ovat maksuttomia, emmekä pyydä korttia aloittaessasi.
Sen jälkeen Bunchy maksaa maasi kuukausihinnan, joka näkyy Paketti-sivulla ja rekisteröityessäsi (29 £ kuukaudessa Isossa-Britanniassa). Hinta veloitetaan maasi valuutassa kortilta Stripen kautta. Hintasi lukitaan, kun lisäät kortin ja aloitat paketin, ja se pysyy samana niin kauan kuin pakettisi on voimassa. Emme koskaan ota provisiota myynnistäsi. Stripen asiakkaidesi maksuista perimät korttimaksukulut ovat sinun ja Stripen välinen asia.
Jos muutamme hintaa, kerromme siitä vähintään 30 päivää etukäteen, ja voit irtisanoa palvelun ennen kuin uusi hinta tulee voimaan.
Voit halutessasi maksaa sen sijaan vuosittain: 12 kuukautta 10 kuukauden hinnalla (290 £ vuodessa Isossa-Britanniassa), veloitettuna kerran vuodessa etukäteen. Vuosipaketti uusiutuu joka vuosi, kunnes irtisanot sen. Jos irtisanot paketin tai suljet kauppasi, se ei uusiudu: emme palauta jäljellä olevan vuoden maksua, mutta voit jatkaa Bunchyn käyttöä tai avata kauppasi uudelleen, kunnes maksamasi vuosi päättyy. Voit vaihtaa kuukausi- ja vuosimaksun välillä Paketti-sivulla.
04Muiden floristien kutsuminen
Jokaisella kaupalla on oma kutsulinkki. Floristi, joka rekisteröityy sen kautta tai kauppasi verkkosivujen alareunassa olevan ”Verkkosivut: Bunchy” -linkin kautta, saa 60 päivää maksutta 30 päivän sijaan. Muistamme kutsun 60 päivän ajan yhden pienen evästeen avulla Bunchyn omalla sivustolla. Emme käytä seurantapikseleitä emmekä jaa tietoa kenellekään.
Kun kutsumasi floristi maksaa Bunchysta ensimmäistä kertaa, saat yhden kuukauden maksutta: hyvityksen, joka vastaa yhtä kuukautta omalla kuukausihinnallasi (myös jos maksat vuosittain) ja joka vähennetään seuraavista maksuistasi. Jos sinulla ei vielä ole pakettia, hyvitys lisätään 30 maksuttomana päivänä, kun aloitat paketin. Voit ansaita enintään 12 maksutonta kuukautta minkä tahansa 12 kuukauden aikana. Maksuttomat kuukaudet eivät ole rahaa: niitä ei voi vaihtaa, siirtää tai maksaa ulos, eikä niitä hyvitetä, jos suljet kauppasi.
Kutsut on tarkoitettu floristeille, jotka ovat uusia Bunchyn käyttäjiä. Itsesi, oman tiimisi tai oman yrityksesi kutsuminen ei kelpaa, ja kutsumasi floristin on jatkettava maksamista vähintään 30 päivän ajan. Voimme evätä tai perua maksuttoman kuukauden tai poistaa kutsulinkin käytöstä, jos kutsuja käytetään väärin. Voimme muuttaa kutsuohjelmaa tai lopettaa sen tulevaisuudessa; jo ansaitsemasi maksuttomat kuukaudet pysyvät sinun.
05Irtisanominen
Voit irtisanoa palvelun milloin tahansa Asetuksista ilman irtisanomisaikaa ja ilman maksua. Voit käyttää Bunchya maksamasi kuukauden loppuun.
Ennen lähtöäsi voit ladata kaikki tietosi: tuotteet, asiakkaat, tilaukset ja laskut taulukkoina. Kun suljet kaupan, säilytämme tilisi, jotta voit avata sen uudelleen yhdellä napautuksella. Voit myös valita Asetuksista ”Poista tämä kauppa pysyvästi” (tai pyytää sitä meiltä Ohjeet-kohdasta): odotamme 30 päivää siltä varalta, että muutat mielesi, ja poistamme sitten kaiken paitsi laskusi ja hyvityslaskusi, jotka laki velvoittaa meidät säilyttämään (katso tietosuojaselosteemme). Jos kauppa on suljettuna tai ilman pakettia 12 kuukautta, lähetämme omistajalle sähköpostin ja poistamme kaupan 13 kuukauden kuluttua sulkemisesta, kuitenkin aikaisintaan 30 päivän kuluttua viestistä.
06Jos maksu epäonnistuu
Lähetämme sinulle sähköpostin ja annamme 7 päivää aikaa päivittää korttisi. Sinä aikana kaikki toimii normaalisti. Sen jälkeen portaali muuttuu vain luku -tilaan ja verkkosivusi pysyvät näkyvissä, mutta verkkotilaukset keskeytetään ystävällisellä viestillä, kunnes maksu menee läpi.
07Kauppasi ja sisältösi
Tuotteesi, kuvasi, tekstisi, asiakkaasi ja tilauksesi kuuluvat sinulle. Annat meille luvan tallentaa ja näyttää niitä vain, jotta voimme pyörittää kauppaasi puolestasi.
Vastaat siitä, mitä myyt ja kerrot verkkosivuillasi, hinnoistasi, omista ehdoistasi asiakkaidesi kanssa ja tunnustesi turvallisuudesta. Älä käytä Bunchya mihinkään laittomaan, roskapostin lähettämiseen tai muiden kuin kukkien, kasvien, lahjojen tai niihin liittyvien palvelujen myymiseen kysymättä meiltä ensin.
08Asiakkaidesi tiedot
Sinä vastaat asiakkaidesi henkilötiedoista (”rekisterinpitäjä”). Me huolehdimme niistä puolestasi (”henkilötietojen käsittelijä”) tietojenkäsittelyliitteemme mukaisesti, joka löytyy osoitteesta platform.bunchy.co.uk/dpa ja on osa näitä ehtoja.
09Korttimaksut
Korttimaksut kulkevat Stripen kautta. Jotta voit ottaa vastaan korttimaksuja, hyväksyt Stripen omat ehdot heidän kanssaan. Asiakkaidesi maksut menevät Stripe-tilillesi, eivät Bunchylle.
10Palvelun toimivuus
Teemme parhaamme pitääksemme Bunchyn toiminnassa ja varmuuskopioimme sen joka päivä, mutta emme voi luvata, ettei palvelussa koskaan olisi katkoja. Jos jokin menee vikaan meidän päässämme, korjaamme sen niin nopeasti kuin pystymme ja pidämme sinut ajan tasalla.
11Vastuumme
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme huolimattomuudestamme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta tai petoksesta. Muilta osin emme vastaa menetetystä voitosta tai välillisistä vahingoista, ja kokonaisvastuumme sinulle minkä tahansa 12 kuukauden aikana rajoittuu siihen, mitä olet maksanut meille näiden 12 kuukauden aikana.
12Sopimuksen päättyminen
Voimme keskeyttää tai sulkea tilin, joka rikkoo näitä ehtoja tai jonka maksut ovat suorittamatta, kun olemme ensin varoittaneet sinua ja antaneet kohtuullisen mahdollisuuden korjata asian, ellei ongelma ole vakava (esimerkiksi petos). Voit silti ladata tietosi.
13Muutokset näihin ehtoihin
Jos muutamme näitä ehtoja, kerromme siitä sähköpostilla ja portaalissa vähintään 30 päivää etukäteen. Jos et hyväksy muutoksia, voit irtisanoa palvelun ennen niiden voimaantuloa.
14Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia, ja Englannin ja Walesin tuomioistuimet voivat ratkaista mahdolliset riidat. Ota ensin yhteyttä meihin: korjaamme asiat paljon mieluummin keskustelemalla.