01关于我们
Bunchy 是一项面向独立花店的服务。本条款中，“我们”指 Bunchy，“您”指注册使用的花店经营者。您可以通过后台的“帮助”或hello@bunchy.co.uk联系我们。
02服务内容
店铺网站、订单与打印、配送和到店自取工具、通过 Stripe 收取的银行卡付款、发票和报表、帮助指南以及 AI 辅助功能。我们会不断新增和改进功能。如果我们要移除某项您依赖的重要功能，会至少提前 30 天通知您。
03价格与免费试用月
前 30 天免费，开始使用时无需绑定银行卡。
此后，Bunchy 按您所在国家/地区的月费收费，具体金额显示在“套餐”页面及注册页面上（英国为每月£29）。费用以您所在国家/地区的货币计价，通过 Stripe 从银行卡扣取。您的价格在您添加银行卡并开始套餐时确定，在套餐持续期间保持不变。我们从不对您的销售额抽取佣金。Stripe 针对您的顾客付款收取的银行卡手续费，由您与 Stripe 之间自行约定。
如果我们调整价格，会至少提前 30 天通知您，您可以在新价格生效前取消。
您也可以选择按年付费：12 个月只需支付 10 个月的费用（英国为每年£290），每年预先扣款一次。年付套餐每年自动续订，直至您取消。如果您取消套餐或关闭店铺，套餐将不再续订：我们不退还当年剩余部分的费用，但在您已付费的年度结束前，您可以继续使用 Bunchy 或重新开店。您可以在“套餐”页面切换按月付费和按年付费。
04邀请其他花店
每家店铺都有专属的邀请链接。通过该链接，或通过您店铺网站底部的“网站由 Bunchy 提供”链接注册的花店，可免费使用 60 天，而不是 30 天。我们会在 Bunchy 自有网站上的一个小型 Cookie 中记录该邀请，保存 60 天。我们不使用跟踪像素，也不会与任何人分享该信息。
当您邀请的花店首次为 Bunchy 付费时，您将获得一个月免费使用：一笔按您自己的月费计算、相当于一个月费用的抵扣额（按年付费的情况同样适用），从您之后的付款中扣除。如果您尚无套餐，则会在您开始套餐时以 30 天免费期计入。在任意 12 个月内，您最多可获得 12 个免费月。免费月不是现金：不可兑换、转让或提现，如您关闭店铺也不予退还。
邀请仅适用于首次使用 Bunchy 的花店。邀请您本人、您自己的团队或您自己的企业不计入，且您邀请的花店必须持续付费至少 30 天。如邀请被滥用，我们可以拒绝发放或收回免费月，或停用邀请链接。我们可以变更或终止今后的邀请计划；您已获得的免费月仍归您所有。
05取消
您可以随时在“设置”中取消，无需提前通知，也不收取任何费用。您可以继续使用 Bunchy 直至已付费月份结束。
离开之前，您可以以表格形式下载全部数据：商品、顾客、订单和发票。关店后，我们会保留您的账户，方便您一键重新开店。您也可以在“设置”中选择“永久删除这家店铺”（或通过“帮助”联系我们）：我们会等待 30 天，以防您改变主意，之后删除除发票和退款单以外的全部内容；发票和退款单依法须由我们保留（详见我们的隐私政策）。如果店铺持续关闭或未订阅套餐达 12 个月，我们会发邮件通知店主，并在店铺关闭 13 个月后将其删除，且删除时间不早于该邮件发出后 30 天。
06付款失败时
我们会发邮件通知您，并给您 7 天时间更新银行卡。在此期间一切照常运行。7 天后，您的后台将变为只读，网站仍会保持在线，但网上下单会暂停并显示一条友好的提示，直至付款成功。
07您的店铺与内容
您的商品、照片、文字、顾客和订单均归您所有。您授权我们存储和展示这些内容，仅限于为您运营店铺之目的。
您需对您在网站上销售的商品和发布的内容、您的价格、您与顾客之间的条款以及您账号的安全负责。请勿将 Bunchy 用于任何违法用途或发送垃圾邮件；如需销售鲜花、植物、礼品或相关服务以外的商品，请事先征得我们同意。
08您的顾客信息
您负责管理顾客的个人信息（即“控制者”）。我们代您保管这些信息（即“处理者”），依据我们的数据处理附录（platform.bunchy.co.uk/dpa）进行处理，该附录构成本条款的一部分。
09银行卡付款
银行卡付款通过 Stripe 处理。如需收取银行卡付款，您需同意 Stripe 自身的条款。顾客支付的款项进入您的 Stripe 账户，而非 Bunchy。
10保持服务稳定
我们会尽全力保持 Bunchy 稳定运行，并每天备份，但无法保证服务永不中断。如果我们这边出现问题，我们会尽快修复，并及时告知您进展。
11我们的责任
本条款中的任何内容均不限制我们因自身过失造成死亡或人身伤害，或因欺诈而应承担的责任。除此之外，我们不对利润损失或间接损失负责；在任何 12 个月期间内，我们对您承担的全部责任以您在该 12 个月内向我们支付的费用为限。
12协议终止
对于违反本条款或未付款的账户，我们可在向您发出警告并给予合理的纠正机会后，暂停或关闭该账户；但问题严重（例如欺诈）的除外。届时您仍可下载您的数据。
13条款变更
如果我们修改本条款，会至少提前 30 天通过邮件和后台通知您。如果您不同意，可以在新条款生效前取消。
14适用法律
本条款适用英格兰和威尔士法律，任何争议均可由英格兰和威尔士法院解决。请先与我们沟通：我们更希望把问题妥善解决。