01Biz kimiz
Bunchy, bağımsız çiçekçiler için bir hizmettir. Bu koşullarda “biz” Bunchy'yi, “siz” ise kaydolan çiçekçi işletmesini ifade eder. Bize panelinizdeki Yardım bölümünden ya da şu adresten ulaşabilirsiniz: hello@bunchy.co.uk.
02Neler sunuyoruz
Bir mağaza web sitesi, sipariş ve yazdırma, teslimat ve mağazadan teslim alma araçları, Stripe üzerinden kartla ödeme, faturalar ve raporlar, yardım rehberleri ve yapay zekâ destekli yardım. Özellikleri zaman içinde ekler ve geliştiririz. Güvendiğiniz önemli bir özelliği kaldırmamız gerekirse bunu size en az 30 gün önceden bildiririz.
03Ücret ve ücretsiz ayınız
İlk 30 gün ücretsizdir ve başlamak için kart istemeyiz.
Bu sürenin ardından Bunchy'nin ücreti, Paket sayfasında ve kayıt sırasında gösterilen, ülkenize özel aylık ücrettir (Birleşik Krallık'ta aylık £29). Ücret, ülkenizin para biriminde, Stripe aracılığıyla kartla tahsil edilir. Ücretiniz, kartınızı ekleyip paketinizi başlattığınızda sabitlenir ve paketiniz devam ettiği sürece aynı kalır. Satışlarınızdan hiçbir zaman komisyon almayız. Müşterilerinizin ödemeleri için Stripe'ın tahsil ettiği kart işlem ücretleri sizinle Stripe arasındadır.
Ücreti değiştirirsek bunu size en az 30 gün önceden bildiririz; yeni ücret başlamadan önce iptal edebilirsiniz.
Bunun yerine yıllık ödemeyi seçebilirsiniz: 10 ay fiyatına 12 ay (Birleşik Krallık'ta yıllık £290), yılda bir kez peşin tahsil edilir. Yıllık paket, siz iptal edene kadar her yıl yenilenir. İptal ederseniz ya da mağazanızı kapatırsanız paket yenilenmez: yılın kalanı için iade yapmayız, ancak ödediğiniz yıl bitene kadar Bunchy'yi kullanmaya devam edebilir veya mağazanızı yeniden açabilirsiniz. Paket sayfasından aylık ve yıllık ödeme arasında geçiş yapabilirsiniz.
04Başka çiçekçileri davet etme
Her mağazanın kendine ait bir davet bağlantısı vardır. Bu bağlantı ya da mağaza web sitenizin en altındaki “Web sitesi: Bunchy” bağlantısı üzerinden kaydolan bir çiçekçi, 30 gün yerine 60 gün ücretsiz kullanır. Daveti, Bunchy'nin kendi sitesindeki küçük bir çerezde 60 gün boyunca hatırlarız. İzleme pikselleri kullanmayız ve bu bilgiyi kimseyle paylaşmayız.
Davet ettiğiniz bir çiçekçi Bunchy için ilk kez ödeme yaptığında bir ay ücretsiz kazanırsınız: bu, kendi aylık ücretiniz üzerinden bir aylık tutar değerinde, sonraki ödemelerinizden düşülen bir kredidir (yıllık ödeme yapıyorsanız da geçerlidir). Henüz bir paketiniz yoksa, paket başlattığınızda 30 ücretsiz gün olarak eklenir. Herhangi bir 12 aylık dönemde en fazla 12 ücretsiz ay kazanabilirsiniz. Ücretsiz aylar nakit değildir: başka bir şeyle değiştirilemez, devredilemez veya nakit olarak ödenemez; mağazanızı kapatırsanız da iade edilmez.
Davetler, Bunchy'yi ilk kez kullanacak çiçekçiler içindir. Kendinizi, kendi ekibinizi veya kendi işletmenizi davet etmeniz sayılmaz ve davet ettiğiniz çiçekçinin en az 30 gün boyunca ödeme yapmaya devam etmesi gerekir. Davetlerin kötüye kullanılması durumunda ücretsiz ayı vermeyi reddedebilir veya geri alabilir ya da bir davet bağlantısını kapatabiliriz. Davet programını ileriye dönük olarak değiştirebilir veya sona erdirebiliriz; daha önce kazandığınız ücretsiz aylar sizde kalır.
05İptal
Ayarlar bölümünden, bildirim süresi ve ücret olmaksızın istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ödemesini yaptığınız ayın sonuna kadar Bunchy'yi kullanmaya devam edersiniz.
Ayrılmadan önce tüm verilerinizi tablo olarak indirebilirsiniz: ürünler, müşteriler, siparişler ve faturalar. Mağazanızı kapattıktan sonra, tek dokunuşla yeniden açabilmeniz için hesabınızı saklarız. Ayarlar bölümünde “Bu mağazayı kalıcı olarak sil” seçeneğini de seçebilirsiniz (ya da Yardım bölümünden bizden isteyebilirsiniz): fikrinizi değiştirmeniz ihtimaline karşı 30 gün bekler, ardından kanunen saklamamız gereken faturalarınız ve iade faturalarınız dışındaki her şeyi sileriz (bkz. gizlilik politikamız). Bir mağaza 12 ay boyunca kapalı ya da paketsiz kalırsa mağaza sahibine e-posta gönderir ve mağazayı, kapandığı tarihten 13 ay sonra, her durumda bu e-postadan en az 30 gün sonra sileriz.
06Bir ödeme gerçekleşmezse
Size e-posta gönderir ve kartınızı güncellemeniz için 7 gün süre tanırız. Bu süre içinde her şey normal şekilde çalışır. Bu sürenin sonunda paneliniz salt okunur hâle gelir ve web siteniz yayında kalır, ancak ödeme gerçekleşene kadar online sipariş alımı, nazik bir mesajla durdurulur.
07Mağazanız ve içeriğiniz
Ürünleriniz, fotoğraflarınız, metinleriniz, müşterileriniz ve siparişleriniz size aittir. Bunları yalnızca mağazanızı sizin için işletebilmemiz amacıyla saklamamıza ve göstermemize izin vermiş olursunuz.
Web sitenizde sattıklarınızdan ve söylediklerinizden, fiyatlarınızdan, müşterilerinizle olan kendi koşullarınızdan ve giriş bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Lütfen Bunchy'yi yasa dışı herhangi bir amaçla, istenmeyen e-posta (spam) göndermek için ya da önce bize sormadan çiçek, bitki, hediye veya ilgili hizmetler dışındaki ürünleri satmak için kullanmayın.
08Müşterilerinizin bilgileri
Müşterilerinizin kişisel verilerinden siz sorumlusunuz (“veri sorumlusu”). Biz bu verileri, bu koşulların bir parçasını oluşturan ve platform.bunchy.co.uk/dpa adresinde yer alan veri işleme ekimiz kapsamında sizin adınıza işleriz (“veri işleyen”).
09Kartla ödemeler
Kartla ödemeler Stripe üzerinden gerçekleşir. Kartla ödeme almak için Stripe'ın kendi koşullarını Stripe ile kabul edersiniz. Müşterilerinizden gelen para Bunchy'ye değil, Stripe hesabınıza geçer.
10Hizmetin sürekliliği
Bunchy'yi kesintisiz çalışır durumda tutmak için çok çalışır ve her gün yedekleriz, ancak hiçbir zaman kesinti olmayacağını garanti edemeyiz. Bizim tarafımızda bir sorun çıkarsa bunu olabildiğince çabuk giderir ve sizi bilgilendiririz.
11Sorumluluğumuz
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalara ya da hileye ilişkin sorumluluğumuzu sınırlamaz. Bunun dışında kâr kayıplarından veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve herhangi bir 12 aylık dönemde size karşı toplam sorumluluğumuz, o 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
12Sözleşmenin sona ermesi
Bu koşulları ihlal eden ya da ödeme yapmayan bir hesabı, sizi uyardıktan ve durumu düzeltmeniz için makul bir fırsat tanıdıktan sonra askıya alabilir veya kapatabiliriz; sorun ciddiyse (örneğin hile) bu uyarı şartı aranmaz. Bu durumda da verilerinizi indirebilirsiniz.
13Bu koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları değiştirirsek bunu size en az 30 gün önceden e-postayla ve panelinizde bildiririz. Kabul etmiyorsanız değişiklikler yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz.
14Uygulanacak hukuk
Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir ve her türlü uyuşmazlığı İngiltere ve Galler mahkemeleri çözebilir. Lütfen önce bizimle konuşun: sorunu çözmeyi çok daha fazla tercih ederiz.