01회사 소개
Bunchy는 독립 꽃집을 위한 서비스입니다. 이 약관에서 ‘당사’는 Bunchy를, ‘회원’은 가입한 꽃집 사업자를 말합니다. 관리 화면의 도움말 또는 다음 연락처로 당사에 문의할 수 있습니다: hello@bunchy.co.uk
02제공 서비스
매장 웹사이트, 주문 관리와 인쇄, 배달 및 픽업 도구, Stripe를 통한 카드 결제, 청구서와 보고서, 도움말 안내, AI 도움 기능을 제공합니다. 당사는 기능을 계속 추가하고 개선합니다. 회원이 의존하는 중요한 기능을 없애는 경우에는 최소 30일 전에 알려 드립니다.
03요금과 무료 이용 기간
처음 30일은 무료이며, 시작할 때 카드 정보를 요구하지 않습니다.
그 이후에는 요금제 페이지와 가입 시 안내되는 회원 국가의 월 요금이 부과됩니다(영국 기준 월 £29). 요금은 회원 국가의 통화로 Stripe를 통해 카드로 청구됩니다. 요금은 회원이 카드를 등록하고 요금제를 시작할 때 확정되며, 요금제가 유지되는 동안 변경되지 않습니다. 당사는 회원의 매출에서 수수료를 받지 않습니다. 회원의 고객이 결제할 때 Stripe가 부과하는 카드 결제 수수료는 회원과 Stripe 사이의 문제입니다.
당사가 요금을 변경하는 경우 최소 30일 전에 알려 드리며, 회원은 새 요금이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.
회원은 대신 연간 결제를 선택할 수 있습니다. 10개월 요금으로 12개월을 이용하며(영국 기준 연 £290), 1년에 한 번 선불로 청구됩니다. 연간 요금제는 회원이 해지할 때까지 매년 갱신됩니다. 회원이 해지하거나 매장을 닫으면 갱신되지 않습니다. 남은 기간의 요금은 환불되지 않지만, 결제한 1년이 끝날 때까지 Bunchy를 계속 이용하거나 매장을 다시 열 수 있습니다. 월간 결제와 연간 결제는 요금제 페이지에서 전환할 수 있습니다.
04다른 플로리스트 초대
모든 매장에는 고유한 초대 링크가 있습니다. 이 링크 또는 회원의 매장 웹사이트 하단에 있는 ‘웹사이트 제작 Bunchy’ 링크를 통해 가입한 플로리스트는 30일 대신 60일 동안 무료로 이용할 수 있습니다. 당사는 Bunchy 자체 사이트의 작은 쿠키 하나에 초대 정보를 60일 동안 저장합니다. 당사는 추적 픽셀을 사용하지 않으며, 이 정보를 누구와도 공유하지 않습니다.
회원이 초대한 플로리스트가 처음으로 Bunchy 요금을 결제하면 회원은 한 달 무료 혜택을 받습니다. 이 혜택은 회원 본인의 월 요금 1개월분에 해당하는 크레딧으로(연간 결제를 하는 경우에도 같습니다), 이후 결제 금액에서 차감됩니다. 아직 요금제가 없는 경우에는 요금제를 시작할 때 30일 무료 이용 기간으로 추가됩니다. 회원은 어느 12개월 기간 동안이든 최대 12개월의 무료 혜택을 받을 수 있습니다. 무료 개월은 현금이 아니며, 교환하거나 양도하거나 현금으로 지급받을 수 없고, 회원이 매장을 닫더라도 환불되지 않습니다.
초대는 Bunchy를 처음 이용하는 플로리스트를 대상으로 합니다. 회원 본인, 회원의 팀원 또는 회원 소유의 사업체를 초대하는 것은 인정되지 않으며, 초대받은 플로리스트는 최소 30일 동안 결제를 유지해야 합니다. 초대가 부정하게 이용되는 경우 당사는 무료 개월 지급을 거절하거나 회수하거나, 초대 링크를 비활성화할 수 있습니다. 당사는 향후 초대 제도를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이미 받은 무료 개월은 회원에게 그대로 유지됩니다.
05해지
회원은 설정에서 언제든 해지할 수 있으며, 사전 통지 기간이나 수수료는 없습니다. 이미 결제한 달의 말일까지는 Bunchy를 계속 이용할 수 있습니다.
떠나기 전에 상품, 고객, 주문, 청구서 등 모든 데이터를 스프레드시트로 내려받을 수 있습니다. 매장을 닫은 후에도 당사는 회원이 한 번에 다시 열 수 있도록 계정을 보관합니다. 설정에서 ‘이 매장 영구 삭제’를 선택하거나 도움말을 통해 요청할 수도 있습니다. 이 경우 당사는 회원이 마음을 바꿀 수 있도록 30일 동안 기다린 후, 법에 따라 보관해야 하는 청구서와 환불 명세서를 제외한 모든 정보를 삭제합니다(개인정보 처리방침 참고). 매장이 닫힌 상태 또는 요금제가 없는 상태로 12개월이 지나면, 당사는 대표에게 이메일로 알리고 매장을 닫은 날로부터 13개월 후에 삭제합니다. 다만 그 이메일을 보낸 날로부터 30일이 지나기 전에는 삭제하지 않습니다.
06결제에 실패한 경우
당사는 이메일로 알려 드리고 카드 정보를 업데이트할 수 있도록 7일의 기간을 드립니다. 그 기간에는 모든 기능이 평소대로 작동합니다. 그 이후에는 관리 화면이 읽기 전용으로 바뀌고, 웹사이트는 계속 열려 있지만 결제가 완료될 때까지 온라인 주문이 안내 메시지와 함께 일시 중지됩니다.
07회원의 매장과 콘텐츠
회원의 상품, 사진, 글, 고객, 주문은 회원에게 속합니다. 회원은 당사가 회원의 매장을 운영하는 목적으로만 이를 저장하고 표시하도록 허락합니다.
회원은 웹사이트에서 판매하고 게시하는 내용, 가격, 고객과의 자체 약관, 로그인 정보의 안전한 관리에 대해 책임을 집니다. Bunchy를 불법적인 목적이나 스팸 발송에 이용하지 마시고, 사전에 당사에 문의하지 않은 채 꽃, 식물, 선물 또는 관련 서비스가 아닌 상품을 판매하는 데 이용하지 마십시오.
08회원 고객의 개인정보
회원은 고객 개인정보에 대한 책임을 지는 자(‘개인정보처리자’, controller)입니다. 당사는 회원을 대신하여 이를 처리하며(‘수탁자’, processor), 이는 이 약관의 일부를 이루는 데이터 처리 부속서(platform.bunchy.co.uk/dpa)에 따릅니다.
09카드 결제
카드 결제는 Stripe를 통해 이루어집니다. 카드 결제를 받으려면 회원은 Stripe와 Stripe 자체 약관에 동의해야 합니다. 회원 고객이 결제한 돈은 Bunchy가 아닌 회원의 Stripe 계정으로 입금됩니다.
10안정적인 서비스 운영
당사는 Bunchy가 중단 없이 운영되도록 최선을 다하고 매일 백업하지만, 서비스가 절대 중단되지 않는다고 약속할 수는 없습니다. 당사 측에 문제가 생기면 최대한 빨리 해결하고 진행 상황을 알려 드립니다.
11당사의 책임
이 약관의 어떠한 내용도 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 또는 사기에 대한 당사의 책임을 제한하지 않습니다. 그 밖의 경우 당사는 일실이익 또는 간접 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 어느 12개월 동안 회원에 대한 당사의 책임 총액은 그 12개월 동안 회원이 당사에 지급한 금액으로 제한됩니다.
12계약 종료
당사는 이 약관을 위반하거나 요금을 내지 않는 계정을, 경고하고 바로잡을 수 있는 정당한 기회를 드린 후에 정지하거나 해지할 수 있습니다. 다만 사기와 같이 문제가 심각한 경우에는 그러하지 않습니다. 이 경우에도 회원은 데이터를 내려받을 수 있습니다.
13약관의 변경
당사가 이 약관을 변경하는 경우 최소 30일 전에 이메일과 관리 화면을 통해 알려 드립니다. 동의하지 않는 경우 변경된 약관이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.
14준거법
이 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 모든 분쟁은 잉글랜드 및 웨일스 법원에서 해결할 수 있습니다. 먼저 당사에 말씀해 주십시오. 당사는 문제를 바로잡는 것을 훨씬 더 바랍니다.